Optymalizacja Planowania i Harmonogramowania.
W dziedzinie zarządzania obsługą terenową strategiczne planowanie i efektywne alokowanie zasobów stanowią filary, które podtrzymują efektywność operacyjną i zadowolenie klientów. Podczas gdy koncepcja Optymalizacji Planowania i Harmonogramowania (OPH) tradycyjnie była kojarzona z większymi zespołami i dużymi wolumenami umów, jej siła sięga daleko poza takie ramy, docierając nawet do scenariuszy z mniejszym wolumenem obsługi. W tym […]
IFS Cloud: Nowa aktualizacja dopasowana do nowej rzeczywistości.
Z radością dzielimy się pierwszą półroczną aktualizacją IFS Cloud. Jak zawsze, stale szukamy sposobów na doskonalenie naszych produktów, a nasze zespoły ciężko pracują, współpracując z naszymi klientami i słuchając rynku, aby wprowadzać ulepszenia, które dostarczą potrzebną wartość biznesową. W tym wpisie na blogu podzielimy się kilkoma głównymi punktami, które pomogą Ci maksymalnie wykorzystać Twoją inwestycję […]
Rola technologii w kształtowaniu zielonej przyszłości.
Smartfony. Media Społecznościowe. Wirtualna Rzeczywistość. Sztuczna Inteligencja. Niezależnie od tego, czy kochasz czy nienawidzisz, technologia odgrywa niezwykle ważną rolę w naszym życiu. Bez względu na to, czy korzystamy z słuchawek, używamy telefonu komórkowego, słuchamy muzyki czy korzystamy z nawigacji GPS w samochodzie, stale czerpiemy korzyści z nowoczesnych udogodnień. Technologia XX wieku, szczególnie mechanizacja i inne […]
Co czeka firmy produkcyjne w 2023? Prognozy ekspertów IFS
Firmom produkcyjnym w 2023 roku nie są obce burzliwe warunki rynkowe, jednak obecny globalny krajobraz to morze niepewności, które może zatopić nawet najbardziej prężne firmy.
Wyzwania dotyczące wyboru oprogramowania, przed jakimi stoją firmy usługowo-projektowe
Większość firm poprzez wybór oprogramowania dla przedsiębiorstwa stawia sobie za cel poniższe założenia:
58 procent konsumentów dzieli się złymi doświadczeniami ze swoim otoczeniem w sieci
Firmy, w których obsługa serwisowa zawodzi, ponoszą znaczne konsekwencje. Jedna czwarta konsumentów twierdzi, że porzuciłaby markę po zaledwie jednej złej interakcji. Z kolei ponad połowa (52%) nie nawiązałaby kontaktu z firmą po dwóch lub trzech negatywnych doświadczeniach.
90 procent firm jest w trakcie procesu reengineeringu swojego biznesu
W ciągu ostatniego roku aż 90 procent firm już wprowadziło lub jest w trakcie wprowadzania zmian w swoich firmach w celu zapewnienia lepszych momentów świadczenia usług. Jednak wiele z nich zaniedbuje kwestie związane z krytycznymi punktami zwrotnymi, które mają wpływ na wyniki.
Obsługiwać i zarządzać: konwergencja FSM i MWM dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej
Po raz kolejny firma IFS w przewodniku Gartner Market Guide omówiła wszystkie możliwości funkcjonalne dotyczące oprogramowania do zarządzania pracownikami mobilnymi dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej z 2021 r.
The People Behind IFS Cloud | Stephen Boylan
The People Behind IFS Cloud to seria blogów, której celem jest przedstawianie historii niesamowitych osób stojących za IFS Cloud.
Tworzenie kompleksowej obsługi: IFS i Axios Systems na starcie
„Większość organizacji dąży do połączenia IT i zaplecza biurowego z działami obsługi klienta. Rozwiązanie ESM(Enterprise Service Management) pomoże organizacjom wprowadzać innowacje w zakresie usług i wizualizacji wartości”.
